Arkadaşım öncelikle merhaba. Yaşadığın olumsuz durum için üzüldüm. Eğer darbe aldıysa garanti kapsamaz kullanıcı hatasına girer. Hatalı/kusurlu ürün ise parça değişimini yapmaları lazım. Kabul etmezlerse arkadaşların dediği gibi tüketici hakem heyetine başvurursan muhtemelen haklı çıkarsın...